QUAIS SÃO AS CIDADES QUE A FLORICULTURA BELLA ROSA REALIZA ENTREGAS?
A Floricultura Bella Rosa atende toda a Região Metropolitana de Porto Alegre.
VOCÊS FAZEM ENTREGAS AOS DOMINGOS E FERIADOS?
Não. A Floricultura Bella Rosa não dispõe de serviços de entregas aos domingos e feriados (incluindo feriados locais), com exceção de datas especiais, como Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia dos Namorados.
VOCÊS FAZEM ENTREGAS EM DATAS FESTIVAS COMO DIA DAS MULHERES, DIA DAS MÃES E DIA DOS NAMORADOS?
Sim. A Floricultura Bella Rosa realiza entregas em festividades especiais, tais como Dia das Mães e Dia dos Namorados. Porém nessas datas não garantimos o período e o horário de entrega. Caso você queira que seu pedido seja entregue nestas datas, orientamos que sua compra deverá ser finalizada com ao menos 24 horas de antecedência.
QUERO ENVIAR MEU PEDIDO NO PERÍODO DA MANHÃ, COMO DEVO FAZER?
Para que seu pedido seja enviado pela manhã (até as 12h), você deverá finalizar a sua compra antes das 10h do dia da entrega. Caso você queira que seu pedido seja enviado pela manhã de segunda-feira, sua compra deverá ser finalizada antes das 12h da manhã do sábado anterior.
QUERO QUE MEU PEDIDO SEJA ENTREGUE AINDA HOJE, ATÉ QUE HORAS POSSO FINALIZAR A COMPRA?
Para entregas no mesmo dia, você deverá finalizar a sua compra até às 16:30h de segunda à sexta-feira e até às 12h do sábado. Todos os pedidos concluídos após este horário serão automaticamente agendados para serem enviados no próximo dia útil.
O PRODUTO ENTREGUE SERÁ EXATAMENTE IGUAL AO QUE EU VI NA FOTO?
Não. As imagens apresentadas no site são similares aos produtos que serão oferecidos, podendo haver variações em suas características, de acordo com disponibilidade de estoque ou substituído por similar, pelo fato de ser produtos artesanais.
POSSO ENVIAR UMA MENSAGEM JUNTO COM MEU PRESENTE?
Sim. Você poderá enviar uma mensagem junto com o seu presente.
ENTREGAS DE ARRANJOS FUNERÁRIOS:
Todos os arranjos funerários são entregues com hora marcada (em qualquer horário entre 9h e 19h). Entretanto, você deverá concluir a sua compra obrigatoriamente entre às 9h e 16h.
INFORMAÇÕES GERAIS
Os pedidos serão entregues nos domicílios designados pelo cliente, sendo que a Floricultura Bella Rosa não se responsabiliza quando a entrega não poderá ser efetuada por consequência de informações incorretas, inexatas ou incompletas.
Caso o destinatário não se encontra no local estipulado para a entrega, o produto retornará para a base e para nova tentativa será gerada uma nova taxa de entrega.
Em caso de o destinatário não aceitar o pedido ou se encontrar ausente de maneira reiterada, a Floricultura Bella Rosa se reserva o direito de cobrar do cliente o valor do frete.
Os pedidos que sejam solicitados para serem entregues em festividades especiais, tais como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, devem ser efetuados ao menos 24h de antecedência.
ENTREGAS EM HOSPITAIS OU EDIFÍCIOS PÚBLICOS
As entregas em Hospitais, Hotéis, Órgãos Públicos e demais lugares em que existem restrições para o acesso ao público em geral, os arranjos florais, plantas e cestas serão entregues na recepção ou lugar similar, sempre e quando não for possível a entrega ao próprio destinatário.
Neste caso, será acolhida a assinatura do recepcionista ou similar e, se considerará o pedido como entregue, tendo a Floricultura Bella Rosa nenhuma responsabilidade derivada do momento posterior ao da entrega.
Para ter uma entrega garantida de seu pedido, necessitamos que nos facilite com maiores informações possíveis, endereço, código postal, telefone e nome completo do destinatário.